Slik fullfører du Rainbet-registreringen riktig

Du tror at det å opprette en konto bare er å fylle ut skjemaet og sette inn penger. Det som ofte går galt, er at du hopper over forberedelsene og derfor må stoppe midt i registreringen for å skaffe dokumenter eller rette opplysninger. Det koster deg tid og kan forsinke det første innskuddet.

Slik er sikkerheten og lisensen lagt opp

Rainbet drives under en lisens som setter rammene for hvordan spilltilbudet og kundeforholdet skal fungere. Lisensen betyr at spillselskapet må følge regler for rettferdig spill og for hvordan innskudd og uttak håndteres. For deg som spiller er det viktigste at vilkårene er tilgjengelige før du oppretter kontoen. Du trenger ikke lese alt, men du bør vite hvilke regler som gjelder for din konto.

SSL brukes for å beskytte informasjonen du sender når du registrerer deg og logger inn. Krypteringen gjør at opplysningene ikke kan leses av uvedkommende under overføringen. Sjekk at nettleseren viser en hengelås i adressefeltet før du fyller ut personopplysninger. Hvis hengelåsen mangler, bør du lukke siden og åpne den på nytt.

KYC er prosessen der spillselskapet bekrefter identiteten din. Du blir bedt om å sende inn kopi av legitimasjon og eventuelt bevis på adresse. Kravet gjelder for alle spillere og er ikke valgfritt. Gjennomfør KYC tidlig, slik at uttak ikke blir stående fast senere.

Personopplysningene dine brukes til å oppfylle lisensvilkårene og til å beskytte kontoen. Du bør bare oppgi opplysninger som faktisk stemmer med dokumentene dine. Avvik mellom navn, adresse og legitimasjon er en vanlig årsak til at kontoen må gjennomgås manuelt. Hold derfor dokumentene oppdaterte fra starten.

Dette bør du ha klart før du melder deg på

Forberedelsene under gjør registreringen raskere og reduserer risikoen for at du må stoppe underveis. Samle alt på ett sted før du begynner.

• Gyldig legitimasjon med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Dokumentet må være lesbart og ikke utløpt.
• Fullt navn skrevet nøyaktig slik det står på legitimasjonen. Bruk ikke kallenavn eller forkortelser.
• Adressebevis som viser navn og adresse, for eksempel en regning eller et offentlig brev. Dokumentet bør være nylig.
• E-postadresse du faktisk bruker, og som du kan bekrefte med en lenke. Uten bekreftelse kan du ikke logge inn.
• Mobilnummer som du har tilgang til, fordi bekreftelseskoder sendes dit. Feil nummer stopper hele prosessen.
• En betalingsmetode i ditt eget navn, slik at innskudd og uttak kan spores tilbake til deg.
• Eventuelle bonusvilkår du planlegger å bruke, lest på forhånd. Da vet du hva som kreves før du setter inn penger.

Slik registrerer du deg og verifiserer kontoen

Registreringen består av flere trinn, og verifiseringen er en del av dem. Følg rekkefølgen under for å unngå ekstra runder.

1. Åpne nettstedet i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Sørg for at du er på riktig side før du taster inn opplysninger.
2. Velg å opprette en ny konto, og fyll inn navn, fødselsdato og adresse slik det står på legitimasjonen. Feil her skaper problemer senere.
3. Oppgi e-postadresse og mobilnummer, og velg et sterkt passord. Passordet bør være unikt for denne kontoen.
4. Bekreft e-posten ved å klikke på lenken du mottar, og tast inn koden som sendes til mobilen. Uten disse bekreftelsene er kontoen ikke aktiv.
5. Logg inn og gå til kontoprofilen for å kontrollere at alle opplysninger stemmer. Rett opp eventuelle skrivefeil med en gang.
6. Last opp legitimasjon og adressebevis i den angitte delen for KYC. Sørg for at bildene er tydelige og viser hele dokumentet.
7. Vent på bekreftelse på at verifiseringen er fullført, før du gjør ditt første innskudd. Da unngår du at uttak senere blir forsinket.

Lojalitetspoeng og belønninger

Rainbet har et lojalitetsprogram der spilling gir poeng som kan gi ulike fordeler. Rainbet registrering beskriver hvordan poengene samles og hva de kan brukes til. Nivåene i programmet avgjør hvilke belønninger du får tilgang til. Jo mer du spiller, jo høyere nivå kan du nå over tid.

Poeng opptjenes vanligvis når du spiller på utvalgte spill, men det kan finnes unntak. Sjekk hvilke spill som kvalifiserer, før du legger en plan for poengsamlingen. Poengene registreres automatisk på kontoen din. Du trenger ikke gjøre noe aktivt for å samle dem.

Belønningene kan variere mellom nivåene, for eksempel i form av bonuser eller andre fordeler. Noen belønninger kan være knyttet til vilkår du må oppfylle. Les hva som gjelder for din konto før du bruker en belønning. Da vet du hva som kreves av deg.

Lojalitetspoeng har ingen verdi utenfor programmet og kan ikke veksles til penger direkte. Poengene kan heller ikke overføres til en annen spiller. Sørg for at du forstår hvordan poengene beregnes på de spillene du bruker. Hvis noe er uklart, spør support før du fortsetter å spille.

Innskudd og uttak i praksis

Når kontoen er verifisert, kan du sette inn penger og senere ta dem ut. Følg trinnene under for å holde oversikten.

1. Logg inn på kontoen og åpne kassen eller innskuddsdelen. Kontroller at du er inne på din egen konto.
2. Velg en betalingsmetode som er i ditt navn, og skriv inn beløpet du vil sette inn. Les eventuelle vilkår for metoden før du bekrefter.
3. Bekreft innskuddet og vent på at saldoen oppdateres. Lagre kvitteringen til du ser at beløpet er registrert.
4. Når du vil ta ut, går du til uttaksdelen og velger samme metode som du brukte ved innskudd der det er mulig. Uttaket må gå til en konto i ditt navn.
5. Skriv inn beløpet og bekreft forespørselen. Kontroller at mottakerkontoen er riktig før du sender.
6. Følg med på statusen i kontohistorikken til uttaket er behandlet. Ta vare på referansen i tilfelle du må kontakte support.

Dette gjør du hvis et uttak blir forsinket

En forsinkelse betyr ikke nødvendigvis at noe er galt, men du bør følge opp saken systematisk. Slik går du frem steg for steg.

1. Sjekk kontohistorikken for å se om uttaket er registrert og hvilken status det har. Noen ganger står det at behandlingen pågår.
2. Kontroller at KYC er fullført og at alle dokumenter er godkjent. Ufullstendig verifisering er en vanlig årsak til at uttak venter.
3. Se etter meldinger fra support i innboksen eller på kontoen. Der kan det stå at de mangler noe fra deg.
4. Vent til den oppgitte behandlingstiden er over før du kontakter support. Unngå å sende flere like forespørsler i mellomtiden.
5. Kontakt support via den kanalen som er oppgitt på nettstedet, og oppgi referansen til uttaket. Skriv kort og konkret om hva som er status.
6. Følg opp svaret du får, og send de dokumentene som eventuelt blir etterspurt. Svar innen rimelig tid slik at saken ikke stopper.
7. Hvis saken ikke løses, kan du be om en skriftlig forklaring på hvorfor uttaket er forsinket. Ta vare på all korrespondanse.

Rainbet-koder og kampanjer

Koder brukes noen ganger for å aktivere en kampanje eller en bonus. Du taster inn koden i det feltet som er beregnet for det, før du bekrefter. Uten en gyldig kode blir ikke kampanjen aktivert. Les hva koden gjelder, og hvilke vilkår som følger med.

Kampanjer kan ha egne frister og egne krav til spill. En kode som er utløpt, gir ingen fordel. Sjekk derfor at koden fortsatt er gyldig før du bruker den. Hvis du er usikker, kan support bekrefte hva som gjelder.

Bruk bare koder du har mottatt fra en pålitelig kilde. Koder fra ukjente avsendere kan være utløpt eller føre til at du mister en annen kampanje. Ikke del personopplysningene dine for å få en kode. Det er aldri nødvendig for å aktivere en kampanje.

Innlogging på mobil og Rainbet-appen

Rainbet kan brukes i telefonens nettleser uten å installere noe eget program. Du logger inn med samme e-post og passord som på datamaskinen. Siden tilpasser seg skjermen, men funksjonene er de samme. Bruk en oppdatert nettleser for best resultat.

For å logge inn på mobilen åpner du nettstedet og taster inn opplysningene dine. Bekreftelsen skjer på samme måte som ellers. Hvis du har problemer, kan det hjelpe å slette nettleserdata og prøve igjen. Unngå å logge inn på offentlige nettverk du ikke stoler på.

Du hører kanskje om en Rainbet-app, men det finnes ingen egen app å laste ned. Spilling på mobilen foregår i nettleseren. Du trenger derfor ikke å lete etter noe i en app-butikk. Hold nettleseren oppdatert, så fungerer innloggingen som den skal.

Spørsmål spillere stiller om registreringen

Mange lurer på om de kan registrere seg uten å fullføre KYC med en gang. Du kan opprette kontoen, men uttak krever at identiteten er bekreftet. Derfor er det lurt å fullføre verifiseringen tidlig. Da slipper du å vente når du først vil ta ut penger.

Et annet spørsmål er hva som skjer hvis navnet er skrevet feil. Feil navn kan føre til at kontoen må gjennomgås manuelt. Rett opplysningene så snart du oppdager feilen, og kontakt support hvis feltet ikke kan endres. Jo før det rettes, jo mindre blir problemet.

Noen vil vite om de kan bruke samme e-post til flere kontoer. Det er ikke tillatt å ha flere kontoer for samme person. Bruk én e-postadresse og én identitet. Hvis du har opprettet en ekstra konto ved en feil, bør du kontakte support.

Til slutt lurer spillere på hvordan de får tilgang til lojalitetspoengene. Poengene registreres når du spiller på kvalifiserende spill, og nivåene avgjør hvilke belønninger du får. Det er ingen egen påmelding til programmet. Les vilkårene for programmet slik at du vet hvordan poengene brukes.

Vær oppmerksom på at opplysninger som ikke stemmer med dokumentene, kan forsinke hele kontoen. Sjekk derfor navn og adresse mot legitimasjonen før du sender inn skjemaet. Rett opp avvik med en gang, ikke etter at du har satt inn penger.

Ta frem legitimasjonen og adressebeviset nå, og fullfør registreringen og verifiseringen i én økt. Da er kontoen klar når du senere vil sette inn eller ta ut penger.